Opći uvjeti poslovanja

1. UVODNE ODREDBE

Ovi Opći uvjeti poslovanja (u daljnjem tekstu: Opći uvjeti) uređuju poslovni odnos između pružatelja usluga montaže namještaja Složi.ME (u daljnjem tekstu: Izvršitelj) i korisnika usluga (u daljnjem tekstu: Naručitelj). Izvršitelj posluje kao [unesite pravni oblik, npr. obrt / j.d.o.o.], sa sjedištem u [unesite grad/adresu], OIB: [unesite OIB]. Ugovaranjem usluge usmenim putem, putem telefona, e-maila, kontakt forme na web stranici montaza-namjestaja.com.hr ili drugih službenih kanala, Naručitelj potvrđuje da je upoznat s ovim Općim uvjetima i da ih u cijelosti prihvaća.

2. AUTENTIČNOST USLUGE I ZAŠTITA BRENDA

1. Usluge montaže pod brendom Složi.ME izvode se isključivo od strane izvornog tima (Mirko i Danijela / tim Složi.ME).

2. Izvršitelj nema sestrinske obrte, franšize ni vanjske kooperante za čiji rad odgovara. Svi radovi se ugovaraju isključivo putem službenih kontakata navedenih na službenoj web stranici. Izvršitelj ne snosi nikakvu odgovornost za štetu nastalu djelovanjem trećih osoba koje se lažno predstavljaju kao dio brenda Složi.ME.

3. OPSEG USLUGA

1. Izvršitelj pruža usluge montaže i spajanja namještaja kupljenog u robnim kućama (IKEA, JYSK, Lesnina, Emmezeta, Prima, Harvey Norman i dr.).

2. Standardna usluga montaže obuhvaća sastavljanje namještaja prema uputama proizvođača.

3. Izuzeci od usluge: Osim ako nije izričito drugačije ugovoreno, usluga ne obuhvaća:

   • Vodoinstalaterske i elektroinstalacijske radove (npr. spajanje sudopera na odvod/dovod, ugradnja i spajanje pećnica, ploča za kuhanje, napa i rasvjete na električnu mrežu).

   • Bušenje zidova od specifičnih materijala visokog rizika (kamen, staklene stijene) bez prethodnog pisanog dogovora.

   • Odvoz ambalaže ili starog namještaja, osim ako je to posebno dogovoreno uz naknadu.

4. OBVEZE I ODGOVORNOSTI NARUČITELJA

1. Naručitelj je dužan osigurati slobodan pristup prostoru u kojem se montaža vrši, kao i osigurati prikladne uvjete (osvjetljenje, radni prostor, ispravne instalacije).

2. Naručitelj jamči da je sav namještaj dostavljen na mjesto montaže i da su paketi cjeloviti.

3. U slučaju da namještaj ima tvornička oštećenja ili nedostaju dijelovi u kutijama, Izvršitelj će na to upozoriti Naručitelja. Izvršitelj ne snosi odgovornost za kašnjenja ili nemogućnost završetka montaže uzrokovanu tvorničkim nedostacima ili nedostatkom dijelova.

5. CIJENA I UVJETI PLAĆANJA

1. Cijene usluga formiraju se prema važećem cjeniku Izvršitelja ili na temelju pojedinačne ponude/dogovora za složenije projekte (npr. kuhinje, veći ormari).

2. Plaćanje se vrši odmah po obavljenoj usluzi (gotovinski ili na drugi dogovoreni način, npr. virmanom/općom uplatnicom za pravne osobe), osim ako drugačije nije navedeno u ponudi.

3. U slučaju kašnjenja plaćanja, Izvršitelj zadržava pravo obračuna zakonskih zateznih kamata.

6. ROKOVI I IZVRŠENJE USLUGE

1. Termini montaže dogovaraju se obostrano (između Naručitelja i Izvršitelja).

2. Izvršitelj se obvezuje pristupiti radovima u dogovoreno vrijeme. U slučaju više sile ili nepredviđenih okolnosti (kvar vozila, bolest i sl.), Izvršitelj je dužan pravovremeno obavijestiti Naručitelja i dogovoriti novi termin.

7. JAMSTVO I PRIGOVORI

1. Izvršitelj daje jamstvo isključivo na kvalitetu izvedenih radova (pravilno sastavljanje i fiksiranje) u trajanju od [npr. 6 mjeseci ili 1 godine] od dana montaže. Jamstvo ne pokriva oštećenja nastala nepravilnim korištenjem namještaja od strane korisnika ili naknadnim premještanjem.

2. Naručitelj je dužan pregledati montirani namještaj odmah po završetku radova. Eventualni prigovori na rad Izvršitelja moraju se istaknuti odmah po završetku montaže ili najkasnije u roku od 48 sati putem e-maila na: info@montaza-namjestaja.com.hr.

3. Izvršitelj će na zaprimljeni pisani prigovor odgovoriti u zakonskom roku od 15 dana od dana zaprimanja prigovora.

8. JEDNOSTRANI RASKID UGOVORA (ZA POTROŠAČE)

1. Ako se ugovor sklapa na daljinu (putem interneta ili telefona), Naručitelj (ako je potrošač - fizička osoba koja sklapa posao izvan svoje gospodarske djelatnosti) ima pravo na jednostrani raskid ugovora u roku od 14 dana bez navođenja razloga, sukladno Zakonu o zaštiti potrošača.

2. Izuzetak od raskida: Sukladno članku 79. Zakona o zaštiti potrošača, Naručitelj gubi pravo na jednostrani raskid ugovora o pružanju usluga jednom kada je usluga u cijelosti izvršena, ako je izvođenje počelo uz izričitu prethodnu suglasnost Naručitelja i uz njegovu potvrdu da je upoznat s činjenicom da će izgubiti pravo na raskid ugovora kada usluga bude u cijelosti izvršena.

9. RJEŠAVANJE SPOROVA

1. Eventualne sporove Stranke će nastojati riješiti sporazumno.

2. U slučaju da sporazum nije moguć, nadležan je stvarno nadležni sud prema sjedištu Izvršitelja.

3. Sukladno propisima, potrošačima je omogućeno i korištenje platforme za Online rješavanje potrošačkih sporova (ODR), kojoj možete pristupiti putem poveznice: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

10. ZAVRŠNE ODREDBE

Ovi Opći uvjeti stupaju na snagu danom objave na web stranici. Izvršitelj zadržava pravo izmjene ovih Općih uvjeta, o čemu će klijenti biti pravovremeno obaviješteni putem web stranice.

Ovi Opći uvijeti poslovanja zadnji put su ažurirani 14.08.2026.

O autoru: Složi.ME tim je specijaliziran za montažu i planiranje IKEA namještaja, S višegodišnjim iskustvom i bezbroj montaža osiguravamo da proces montaže prođe bez stresa, grešaka i izgubljenog vremena. Trebate pomoć s IKEA montažom ili planiranjem u Karlovcu i okolici? KONTAKTIRATE NAS